よくある質問

Q 一度削除したアカウントで使用したメールアドレスで再度アカウントを作成することはできますか?

A 現在は一度削除したアカウントで使用したメールアドレスで再度アカウントを作成することはできません。アカウント削除時には以上の点をご留意頂き削除を行ってください。

Q 新規登録時に登録したメールアドレスに確認メールが届かない

A 発行が可能です(印紙無し)。お問合せページから発注番号、Paypal登録のメールアドレス、宛名、但し書きをお知らせください。Pdf形式で送付させていただきます。

Q 領収書は発行してもらえますか?

A A3

Q 注文後取り消しは可能ですか?

A 電子書籍に関しては注文後の取り消しは不可能です。商品に関しては注文後の取り消しは、出品者、購入者双方において可能ですが、出品者、購入者間の責任において行ってください。

Q 支払い方法を教えてください。

A 電子書籍の購入代金及び出品料の支払いはPaypalのみとなっております。尚商品の取引のお支払いに関しましては当事者間で取り決めた方法によって行なわれます。

Q 電子書籍の販売代金の受け取り方法と入金のタイミングを教えてください。

A 販売代金から弊社販売手数料である28%(販売価格左記手数料率を乗じた金額、税別)を控除した金額をPaypalを通じてお支払いさせていただきます。支払いのタイミングは月末締め翌月末払いとなります。

Q 海外向けに商品を翻訳したいのですが

A 翻訳サービスを提供しております。お問合せページよりご連絡ください。お見積りします。

Q 翻訳サービスだけの利用も可能ですか?

A 可能です。随時お問合せください。

Q 対応ブラウザを教えてください。

A PCではグーグルクロム、Macではグーグルクロム、サファリでお楽しみいただけます。バージョンに関しては、最新〜最新前までを推奨しています。

Q 海外からの購入も可能ですか?

A 電子書籍についてはPaypalのアカウントがある限り海外からの購入も可能です。商品に関しては出品者の判断に委ねられます。

Q 海外の通貨で価格設定は可能ですか?

A 現時点では日本円のみの対応ですが、今後外貨への対応を行う予定です

Q アップロードする作品のフォーマットは何がいいですか?

A 現在、jpg、png, gifに対応しています。サイズは1M以内でないと アップロードできません。

Q 小説の投稿も可能ですか?

A 可能です。その場合ジャンルで“ノベル”を選択して投稿ください。

Q 出品に費用はかかりますか?

A 電子書籍は無料、商品は1品あたり10円(税込)となっております。

Q 販売価格に上限及び下限はありますか?

A 電子書籍の販売価格は原則300円から2000円の間でのみ設定可能です。例外として販売促進の為、価格をゼロ円に設定することは可能です。 また商品の販売価格に関しては、上限・下限はございません。

Q 物販の取引に関するその他費用があれば教えてください。

A 落札システム手数料として落札された1出品毎に、落札価格の5.00%(税別)がかかります。落札システム利用料は月末までの取り引き終了分に関して翌月の15日に計算を行い、月末にpaypal経由で請求させて頂きます。取り引きがキャンセルになった場合、翌月の15日までにキャンセル処理をしないと落札システム手数料がかかりますのでご注意ください。

Q 電子書籍と商品をセットで販売した場合の手数料を教えてください。

A 商品販売分の手数料のみが発生します。電子書籍分の費用が別途発生することはありません。